Technicien Support de Proximité H/F - PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre CV !L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Evry-Courcouronnes.

Missions :
- Effectuer des audits techniques exhaustifs pour évaluer les infrastructures existantes et recueillir toutes les configurations techniques en vigueur.
- Développer une compréhension détaillée des projets et des solutions technologiques afin de les présenter aux établissements hôteliers.
- Piloter l'implémentation des projets technologiques à l'échelle des hôtels, depuis la proposition initiale de déploiement (intégrant les plans financiers et techniques) jusqu'au support post-déploiement, en synergie avec le PMO, les équipes de déploiement technologique
- Appuyer les équipes projets et les partenaires durant les phases pilotes menées sur les hôtels du portefeuille.
- Maintenir un suivi rigoureux et analytique des projets via des outils de gestion de projet (PPM).
- Superviser les prestataires et analyser en profondeur les rapports de performance.
- Assurer la conformité et la qualité des livrables fournis par les fournisseurs tiers en suivant des protocoles stricts de vérification.

Une expérience professionnelle sur un poste de Technicien support de proximité N2 h/f
- Compétences informatiques OS et réseau / infrastructure hôtel (50%)
- Compétences en matière de communication (vulgarisation), d'organisation, de gestion de projet et de travail en équipe (50%)
- Maîtrise de l'anglais et éventuellement d'une langue régionale

Formation et expérience :
- Licence en informatique ou en gestion de l'hôtellerie
- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de l'assistance technique ou en gestion de la prestation de services
- Expérience dans l'industrie hôtelière éventuelle