Conseiller Funéraire H/F - Avenue des Talents

Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l'Ingénierie. Nous intervenons également sur d'autres métiers.

Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en Auvergne Rhône-Alpes ainsi que sur tout le territoire national.Nous recrutons pour notre client, société qui intervient dans le secteur des Pompes Funèbres, un Conseiller Funéraire (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Poste basé à Lyon, avec des déplacements à prévoir sur les différentes agences (réparties sur la région Lyonnaise).

Missions

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous assurez le développement de l'activité et devez garantir un service de qualité aux familles. Véritable représentant de l'image de marque de la société, vous êtes au coeur de la relation client, votre rôle sera d'accompagner les familles dans un moment douloureux de leur vie.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Accueillir les familles endeuillées et leur fournir conseils et informations
- Veiller à la bonne coordination de tous les intervenants (professionnels du funéraire, services municipaux, fleuristes, etc)
- Instruire les dossiers
- Rédiger la documentation administrative nécessaires à l'organisation des obsèques
- Assurer le suivi avec les familles après le service funéraire
- Développer des contrats obsèques
- Entretenir un bon relationnel avec les administrations et les établissements de santé implantés sur la métropole lyonnaise

Poste du lundi au vendredi sur une base de 37H30 par semaine. Horaires de l'ordre de 8H30 / 18H (dont 1H30 de pause déjeuner).
Un samedi sur 6 travaillé.
Astreintes téléphoniques 1 fois toutes les 6 à 10 semaines.

Profil recherché

Vous êtes détenteur(trice) du diplôme national de Conseiller(e) Funéraire, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Ce poste nécessitant des déplacements entre les différentes agences, le Permis B sera impératif.

Votre capacité d'écoute, votre discrétion ainsi que votre relationnel sont des qualités requises pour réussir à ce poste.

Vous avez envie d'exercer un métier ayant du sens et d'intégrer une entreprise à taille humaine, adressez nous votre candidature !

Merci de postuler en nous communiquant votre CV ainsi que vos motivations pour ce poste.

Rémunération et avantages

Rémunération comprise entre 28K et 34K€ bruts annuels sur 13 mois.
Primes sur objectifs.
RTT
Tickets restaurant.
CSE intéressant.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.