Chargé des États des Lieux H/F - HLM

LOT HABITATPersonne de terrain et polyvalente, vous savez mener à bien les missions qui vous sont confiées, tant sur le plan technique qu'administratif.
Réalisation des états des lieux entrants et sortants :
- Réaliser les pré-visites, états des lieux et rapports de mutation sur l'ensemble du patrimoine,
- Engager les commandes de remise en état suite aux états des lieux sortants auprès des prestataires ou de la régie interne et rendre compte à son supérieur hiérarchique,
- Suivre la mise en location des logements, faire visiter les logements vacants,
- Contrôler les interventions des entreprises,
- Assurer le suivi des travaux de remise en état des logements,
- Assurer le suivi des interventions de nos prestataires et veiller à la bonne exécution

Suivi de l'entretien des résidences :
- Planifier les prestations externes et contrôler l'exécution des marchés passés,
- Vérifier le travail des agents de proximité et/ou de prestataires,
- Assurer le suivi administratif des dossiers dans son domaine d'activités

Relation de médiation et de proximité avec les locataires :
- Réaliser le traitement journalier du suivi d'affaire,
- Assurer un rôle de médiation pour les troubles de voisinage 1er niveau,
- Signaler les actes de vandalisme et suivre la procédure de traitement,
- Veiller au maintien de la qualité d'utilisation des biens communs,
- Représenter l'organisme bailleur dans les relations avec les locataires,
- Travailler en lien avec les équipes d'accompagnement social pour signaler les situations nécessitant leur intervention

Compétences : Connaitre les principes de fonctionnement d'un organisme HLM et les fondements juridiques du partage des responsabilités bailleur/locataires - Connaitre les fondamentaux de la relation clients - Capacités d'analyse et de synthèse - Maîtrise de l'outil informatique - Communication et valorisation de l'image interne et externe- Rigueur de gestion

Profil : Bac +2 ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance équivalent acquis par l'expérience