Ingénieur Qualité Client 74 H/F - EPSYL

- Analyser et suivre les indicateurs de performance qualité, proposer des actions correctives adaptées,
- Appliquer les procédures, formulaires et instructions pour enregistrer, évaluer et rapporter les données qualité,
- Participer à la validation des nouveaux équipements, produits ou processus industriels,
- Travailler à la réduction des retours clients et du taux de rebuts,
- Maintenir à jour la documentation qualité en conformité avec les exigences clients et les normes applicables,
- Être l'interlocuteur privilégié des autres services pour garantir la conformité du transfert des nouveaux produits en production,
- Servir d'interlocuteur clé auprès des clients pour les questions qualité,
- Gérer les réclamations de garantie et de responsabilité à fort impact produit,
- Préparer et animer les réunions de résolution de problèmes, analyser les causes profondes et suivre les actions correctives,
- Organiser et suivre les calendriers d'audit client,
- Participer aux revues des évaluations clients et aux réunions d'orientation qualité,
- S'impliquer activement dans la démarche d'amélioration continue.
- Capacités de communication : animation de réunion, relation client, adaptation du discours selon les interlocuteurs,
- Esprit rigoureux, structuré, force de proposition,
- Sens du collectif et du service client
- Formation supérieure en management de la qualité, ingénierie industrielle ou domaine équivalent
- Expérience 1 an minimum an qualité client en industrie BtoB
- Maîtrise des normes qualité en vigueur (IATF 16949, ISO 9001, etc.)
- Excellente connaissance des outils qualité et résolution de problèmes (8D, AMDEC, SPC, audits)
- Bonne maîtrise des documents techniques et qualité en français et anglais
- Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable.

QUI SOMMES NOUS ?

EPSYL est une société à forte composante de R&D positionnée dans le domaine des très hautes technologies. Nous concentrons notre activité autour des enjeux liés aux énergies décarbonées et à la transition énergétique en exploitant le potentiel des jumeaux numériques.

Nos différences :
- Une entreprise à taille humaine,
- Une entreprise basée sur l'expertise scientifique et technique (jumeaux numériques),
- Une entreprise qui accompagne la création de start-up (incubateurs),
- Une culture d'entreprise forte avec un accompagnement pour une montée en compétences et un investissement sur la gestion de carrière de nos Docteurs et Ingénieurs