Technicien Réseaux et Télécoms H/F - MATEN

Un partenaire « agile » qui booste votre carrière et vos recrutements dans les métiers de l'infrastructure, du développement et du web.Les missions du poste
Vous êtes à la recherche d'un poste au contact des utilisateurs, vous permettant de monter en compétences sur des problématiques réseaux et télécoms. Nous recherchons actuellement, pour l'un de nos clients, un technicien support pour rejoindre l'équipe télécoms.

Vous interviendrez comme premier point de contact technique auprès des utilisateurs, principalement dans le domaine des télécoms. Votre rôle est essentiel dans le diagnostic des incidents, et l'accompagnement des utilisateurs.

Vous serez amené.e à :
- Fournir un support informatique de niveau 1 sur les problématiques réseau et télécom.
- Diagnostiquer les problèmes de connexion VPN ou d'accès aux outils distants.
- Gérer les incidents réseau locaux (plus d'accès internet, imprimantes, etc.).
- Ajouter/configurer des utilisateurs dans l'IPBX.
- Assurer l'installation du matériel informatique dans les bureaux.
- Réaliser le suivi des stocks et la gestion du matériel (PC, téléphones, accessoires...).
- Documenter les procédures, rédiger les comptes-rendus techniques.

Le profil recherché
Issu.e d'une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien.ne support informatique, idéalement dans un environnement télécom ou réseau.

Vous êtes :
- À l'aise avec les utilisateurs, même non techniques
- Curieux.se, méthodique et rigoureux.se
- Capable de documenter, d'analyser et d'escalader un incident si nécessaire

Compétences techniques requises :
- TOIP : installation, configuration et dépannage des téléphones IP
- VPN, MPLS : compréhension générale, support utilisateur
- Connaissances en serveurs et routeurs : diagnostic de base
- Équipements réseau : Cisco, Huawei, RAD, Nokia, Juniper
- IPBX & softphones : Wildix, Wazoo, Centile
- Outils réseau : ping, DNS, IP, etc.

MATEN est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

L'entreprise
Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.

Notre processus de recrutement :

Entretien avec un consultant MATEN - Entretien client - Suivi d'intégration

Experience : 24 Mois

Compétences : Système réseau (LAN, MAN, WAN), Déployer des réseaux informatiques, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique, Installer ou configurer un serveur réseau

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.