Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel les Alizes (Brit'hotel)

Nous recherchons un (e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe, horaires tournants, matin ou après-midi + week-end, repos hebdomadaires 2 jours consécutifs.

Vos missions :
Accueillir et accompagner les clients
Gérer les réservations et répondre aux demandes clients
Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception
Gérer le service petit-déjeuner ou le snacking du soir

Profil :
Expérience souhaitée
Sens de l'accueil, rigueur et autonomie
Maîtrise de l'anglais

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Optimiser les processus de check-in et check-out

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.