Responsable d'Applications Encaissement Retail H/F - Opstim

Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets en culture DEVOPS et dans le pilotage IT.

Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux.

Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun et promet d'assurer efficacité et bien-être au travail.

Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l'entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d'appartenance.

« Efficaces qu'ensemble », nous sommes convaincus que l'accomplissement professionnel et l'épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu'à travers l'interaction forte entre pairs.

Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes.Rattaché(e) à la DSI dans le domaine « Encaissement et Monétique », vous interviendrez au sein du pôle fonctionnel « Encaissement et Promotions ». Vous aurez pour rôle de contribuer au pilotage, à la maintenance et à l'évolution des applications d'encaissement, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, les équipes projets, et les métiers.

Missions principales
- Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive
- Garantir la qualité de service dans le respect des engagements (support, sécurité, qualité...)
- Contribuer à l'évolution fonctionnelle du SI sur le périmètre encaissement
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles
- Effectuer le paramétrage des applications
- Participer aux phases de tests fonctionnels (préparation, exécution, suivi)
- Appuyer les équipes support niveau 3 dans la résolution des incidents critiques
- Assurer la documentation et le suivi transverse des impacts métiers
- Reporter l'avancement et prioriser les demandes du périmètre

Compétences techniques attendues
- Très bonne connaissance des systèmes d'encaissement en environnement Retail (connaissance de NCR Storeline appréciée)
- Connaissance des solutions monétiques (souhaitée mais non obligatoire)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à comprendre les environnements applicatifs complexes et leurs interdépendances

Compétences transverses et savoir-être
- Rigueur, esprit de synthèse, méthode
- Excellente communication écrite et orale
- Forte capacité d'adaptation et de priorisation
- Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
- Capacité à challenger, à documenter et à suivre des plans d'amélioration continue

Langues
- Français : courant
- Anglais : lu et écrit

- Minimum 2 à 3 ans d'expérience en gestion d'applications dans un environnement Retail
- Bonne connaissance des systèmes d'encaissement
- Appétence pour les sujets technico-fonctionnels