Hyperviseur Activite Electrique H/F - PROMAN

La division technique de PROMAN EXPERTISE recrute dans le cadre d'une mission de travail temporaire pour son client en charge du plus grand réseau de distribution d'électricité en France et en Europe, un HYPERVISEUR ACTIVITE ELECTRIQUE (F/H)

Dans le cadre de votre mission vous intégrez à l'équipe "Hypervision" au sein de la direction régionale Sillon Rhodanien,.
En tant que Réfèrent Linky vous avez un rôle de facilitateur dans les échanges entre les entités opérationnelles et les prestataires de service.

Vos principales missions sont les suivantes :

P2S :
- Visite qualités des interventions faites par les Prestataires. (potentiellement)
- Suivi et sensibilisation suivant les REX.
- Suivi des autocontrôles VQSS fait par le presta.

Gestion commande/réception/facturation :
- Livraison/Retour Matériel (DMR/DRM)
- Commande de prestation (Série de prix)
- Elaboration des PV mensuel (bilan activité, calcul bonus / malus)

Suivi Prestataire :
- Suivi de la performance des Prestataires (atteinte Objectifs ; respect des contraintes et des délais d'intervention)
- Suivi de la Qualité de réalisation (Réclamation, Gestion Non-conformité, suivi des priorités, SAT Client / respect des horaires de RDV...)
- Aide et SAV sur Outils / SI (habilitation SI, matériels, panne,...)
- Aide et mise à dispo des fichier et données clients (envoi de nouvelles coordonnées, localisation en cas d'anomalie)
- Suivi des GRIP (impossibilité technique des Presta)

Un des enjeux fort du poste sera d'animer les prestataires pour garantir une gestion efficace et constante des volumes d'interventions et de prise de Rendez vous.
Il pourra être nécessaire d'innover afin d'aider les prestataires à maintenir leur capacité à réaliser des interventions.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Issu(e) de formation Bac à Bac +3

Vous êtes dynamique et autonome, vous bénéficiez d'un bon relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs afin de développer des relations collaboratives et constructives.

Connaissance et utilisation des logiciels Word et Excel indispensable.
Aisance dans l'utilisation de multiple SI. (croisement et recherche de données dans plusieurs SI).
Des connaissances en Electrotechnique sont un plus

Ce poste s'inscrit dans le cadre d'une mission de travail temporaire de 2 mois dans un premier temps.

Horaires Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 (1h00 de pause méridienne)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.