Coordinateur·rice Operationnel·le des Interventions H/F - Pôle Emploi

Rejoignez une entreprise à taille humaine en plein développement !

Vous avez le sens de l'organisation, vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas et vous savez gérer les priorités ? On vous cherche !

Qui sommes-nous ?
Chaque jour, nous aidons nos clients à protéger leurs locaux, leurs collaborateurs et leur activité. Réactivité, fiabilité et sérieux sont nos marques de fabrique.

Votre mission (si vous l'acceptez)

Dans le cadre d'une création de poste et en binôme avec le responsable d'activité, vous serez le point de repère administratif et opérationnel de l'équipe de techniciens :

Gérer les plannings
Préparer les devis, suivre les interventions
Accompagner les techniciens dans l'organisation opérationnelle de leur semaine
Assurer le bon suivi des dossiers clients

Véritable bras droit de votre responsable hiérarchique, vous le suppléez dans ses fonctions et êtes garant du bon fonctionnement du service.

Le profil idéal :
Formation Bac +2 ou expérience équivalente
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word.)
Organisé(e), rigoureux(se), autonome
Bon relationnel et esprit d'équipe
Sens de l'analyse et de l'anticipation

Ce qu'on vous offre :
Un CDI à 35h, du lundi au vendredi
Une ambiance pro mais conviviale
Une vraie polyvalence dans vos missions
Des perspectives d'évolution selon votre engagement

Type d'emploi : CDI
Rémunération : Selon profil et expérience

Avantages :
Intéressement et participation

Formation :
Bac +2

Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 09/2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Optimisation des processus de support, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de reporting d'activité, Réaliser un diagnostic technique, Structurer, synthétiser des informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Favoriser un environnement de travail collaboratif, Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser le travail d'une équipe, Organiser une prestation d'assistance technique, Relayer de l'information, Rendre compte de son activité, Traiter les demandes de support technique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.