Customer Service H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e)

Mission principale :
Assister les commerciaux dans le suivi quotidien des dossiers et coordonner tous les flux d'informations commerciales en vue de fidéliser la clientèle.
Assurer un rôle de coordination afin de faciliter le quotidien du Service Commercial et sa Direction.

Activités :
Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).
Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
Contribuer à l'analyse de la performance et du fonctionnement de l'entité.
Maintenir à jour le fichier clients/prospects.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Assurer le suivi post-vente, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Développer et fidéliser la relation client, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.