Technicien SAV - Alarme & Vidéosurveillance H/F - Artemis Rh

Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans la sécurité électronique (vidéoprotection, alarme, réseaux, fibre optique) recherche un(e) Technicien(ne) SAV expérimenté(e) pour assurer des missions de maintenance et de support après-vente sur des systèmes d'alarme, de vidéosurveillance et de contrôle d'accès.

Depuis près de vingt ans, cette société accompagne ses clients dans la mise en place et le suivi de solutions de sécurité fiables et sur mesure. Reconnue pour son expertise dans la vidéoprotection, les courants faibles et les systèmes connectés, elle propose un environnement de travail dynamique, humain et axé sur la qualité de service.

Le poste, proposé en CDI, implique des interventions techniques sur site, principalement chez des clients professionnels. En tant que technicien(ne) SAV, vous aurez pour principales responsabilités :

- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur les installations de sécurité existantes (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.)
- Assurer le suivi des interventions via l'outil de gestion interne (CRM)
- Planifier de manière autonome vos déplacements et prises de rendez-vous avec les clients
- Garantir un contact client de qualité avant, pendant et après chaque intervention
- Rédiger des comptes rendus techniques précis et organisés, en format numérique

Vous interviendrez notamment sur des équipements issus de marques reconnues telles que ARITECH, TECNOALARM, DSC, BOSCH ou encore HIKVISION. Ce poste exige une grande autonomie, de la rigueur et un excellent sens du service, qualités essentielles pour réussir au sein d'une équipe à taille humaine orientée satisfaction client.

Vous avez une formation en courants faibles, domotique ou électrotechnique, et vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes à l'aise sur le terrain, capable d'intervenir en toute autonomie, et que vous appréciez le contact client autant que le travail bien fait, vous vous sentirez ici à votre place. Le permis B est indispensable, tout comme une habilitation électrique de type B0 - deux prérequis pour pouvoir intervenir dans les meilleures conditions.

Au-delà de vos compétences techniques, ce sont surtout votre fiabilité, votre sens de l'organisation et votre capacité à créer un lien de confiance avec les clients qui feront la différence.

En rejoignant cette entreprise, vous intégrez une structure à taille humaine, avec une ambiance de travail saine, une équipe soudée et une vraie reconnaissance du travail bien fait.

Vous bénéficierez de conditions attractives, incluant un salaire évolutif selon votre expérience, des primes, des paniers repas, une mutuelle, ainsi qu'un véhicule de service et un téléphone professionnel. Le poste est prévu sur la base de 39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi, avec les week-ends libres et une organisation du travail flexible.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Connecter une boîte de raccordements, Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.