Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Maintenance Machines Outils

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Gestionnaire ADV H/F

Vos futures missions :
En tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement du cycle commercial. Véritable interface entre les clients, l'équipe commerciale, la direction et les techniciens, vous avez la charge de traiter les demandes entrantes, de suivre les commandes dans l'ERP, et d'en assurer la bonne exécution jusqu'à la facturation.
À la fois rigoureux et réactif, vous contribuez à garantir la satisfaction client en assurant une coordination fluide entre les différents interlocuteurs internes.

Missions principales :
- Accueil et gestion des demandes clients entrantes : réception des sollicitations (commerciales, SAV.), qualification des besoins, orientation vers les bons interlocuteurs, et suivi des échanges.
- Traitement des commandes et devis : saisie et mise à jour des commandes dans l'ERP, élaboration des devis à partir des éléments fournis par les équipes commerciales ou techniques.
- Suivi administratif des ventes : participation aux réunions commerciales, suivi des indicateurs de performance, remontée d'informations à la hiérarchie.
- Facturation client : déclenchement et suivi de la facturation selon les conditions contractuelles, traitement des bons d'intervention pour facturation des prestations techniques.

Missions administratives complémentaires :
- Planification des maintenances préventives avec le service SAV
- Établissement des bons de livraison
- Suivi administratif des installations et des équipements en location
- Préparation de documents export en lien avec les services concernés
- Gestion des formalités liées aux déplacements des équipes

Profil recherché :
Issu d'une formation de type Bac +2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes,
vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire,
Idéalement acquise dans un contexte technique, industriel ou en PME/PMI.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.

Compétences requises :
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral
- Excellente maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook
- Bonne connaissance d'un ERP
- Solide compréhension des processus ADV, de la gestion des commandes et de la facturation
- Excellente communication et Capacité à travailler en interface avec divers profils
- La connaissance des formalités export est un atout apprécié

Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir dès que possible

Experience : 3 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé, Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de machines-outils pour le travail des métaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.