Chargé de Recouvrement H/F - Pôle Emploi

Qui sommes-nous ?

IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de :

- Construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover,

- Gérer et entretenir ces logements,

- Aider activement les collectivités pour leurs projets immobiliers innovants.

IN'LI PACA, avec un parc de près de 6 000 logements, mise sur la proximité, l'écoute et la réactivité. Leader du logement intermédiaire en région PACA, IN'LI PACA participe activement à favoriser le lien emploi-logement.

Travailler chez IN'LI PACA, c'est : Vouloir être utile...et le faire; Vouloir enrichir son parcours...et le faire; Vouloir bouger les lignes...et le faire; Vouloir s'accomplir au travail...et le faire.

Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

- Intégrer une entreprise en croissance dans un secteur en mutation

- Partage, collaborer et agir pour changer les choses

- Donner du sens à votre quotidien en participant à développer de nombreux projets en faveur du lien emploi-logement

Enjeux - finalité

Rattaché(e) au Service Contentieux, vous assurez la gestion d'un portefeuille comprenant les tâches en lien avec le recouvrement des loyers des locataires ainsi que des tâches administratives de rédaction, classement et numérisation.

Missions essentielles

- Enregistrer les encaissements des règlements des locataires (virements, chèques.).

- Gérer les relations et le traitement des données avec la CAF de façon à optimiser les flux d'aides au logement des locataires bénéficiaires.

- Être l'interlocuteur privilégié du locataire pour toutes questions relatives au règlement de son loyer et provisions sur charges et la perception de ses aides de la CAF ou MSA.

- Relancer par tout moyen (téléphone, mail, courriers recommandés) le locataire n'ayant pas donné suite aux courriers de relance

- Contribuer à la prévention des impayés en relation avec la CAF et autres organismes.

- Mettre en oeuvre une gestion personnalisée de l'impayé pour chaque client concerné et en assurer le suivi jusqu'à la régularisation de la dette.

- Choisir la procédure appropriée en fonction des process préétablis et de la qualité du locataire : occupant / sorti (commandement de payer, conciliation, assignation en paiement...)

- Actionner pour les cas concernés la garantie VISALE et actualiser les dossiers

- Mettre en place et faire vivre des indicateurs de suivi des impayés

- Rédaction et gestion des correspondances (courriers, mails)

- Numérisation et archivage de dossiers

Profil

De formation Bac +3 à Bac +5 en lien avec le droit immobilier, vous disposez de qualités rédactionnelles, êtes à l'aise avec les chiffres, les outils numériques et idéalement le Pack Office.

Vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine du recouvrement

Principales Qualités requises

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une grande capacité de travail qui vous permet de répondre à l'activité au quotidien, de suivre et gérer l'évolution des dossiers.

Vous êtes autonome, avec un esprit de synthèse et d'analyse et respectez les règles de confidentialité attachées à votre fonction et aux informations auxquelles vous aurez accès.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées, Appliquer la législation et la réglementation en vigueur, Conseiller, accompagner une personne, Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion, Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement, Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.