Assistant Administratif en Équipe de Soutien Renou - Département de Seine-Saint-Denis H/F - Fonction publique Territoriale

L'assistant-e administratif-ive est en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.

- Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.

- Procéder à l'analyse de la demande de l'usager et des familles, informer et proposer l'orientation la plus adaptée.
- Assurer l'accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux, c'est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l'usager (complétude, suivi avec l'usager et les partenaires).
- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
- Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
- Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.

* Relationnelles
Savoir travailler en équipe
Savoir orienter les usagers et s'assurer de la fiabilité des informations qui leur sont transmises
Savoir intervenir au sein d'un groupe d'usagers
* Organisationnelles
Savoir effectuer son travail en fonction des directives et procédures
Savoir relancer ses partenaires pour récolter les informations souhaitées
* Techniques
Savoir analyser les demandes des usagers
Savoir rédiger de manière autonome des courriers/courriels et des comptes rendus

Niveau d'études : Niveau IV (Baccalauréat) - Formation de secrétariat souhaitée
Diplômes requis : Baccalauréat
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire souhaiter