Chargé Communication - Mairie de Estevelles H/F - Fonction publique Territoriale

Contact direct avec le public
Relation avec la Préfecture / Sous-préfecture

Garant de l'image du service public
Responsable des relations avec les usagers
Assure l'accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'informations
Instruire et élaborer les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc.)
Assurer la tenue administrative des registres
Polyvalence
Mise en uvre des orientations stratégiques en matière de communication
Concevoir les dispositifs et supports de communication adaptés aux objectifs
Assurer leur réalisation, suivre leur élaboration et leur diffusion, en relation avec les prestataires le cas échéant
Supports de communication
Proposer les moyens et supports de communication adaptés aux objectifs définis (newsletter, plaquettes...)
Réaliser les supports (maquette, illustration, graphisme, animation, rédaction, etc)
Rédiger les contenus selon une ligne éditoriale adaptée

Gérer les relations externes avec les prestataires, les imprimeurs...
Site internet et réseaux sociaux
Piloter la refonte du site internet : animation de la concertation, définition du besoin, élaboration et suivi du marché, mise en place du nouveau site
Proposer une présence sur les réseaux sociaux adaptée aux objectifs définis
Développer un contenu et animer les réseaux sociaux
Relations presse et relations publiques

Établir régulièrement une revue de presse
Préparer des communiqués de presse et/ou organiser la présence de la presse
Assurer l'organisation matérielle et logistique des événements de la commune
Tenir à jour des listings de contacts
Relayer les informations auprès des communes et établissements affiliés
Communication interne
Être force de proposition dans l'organisation de temps de cohésion

Vos capacités rédactionnelles sont reconnues et avérées
Vous savez utiliser les outils suivants : Centaure system, Publisher, Word, JVS, réseaux sociaux, ma mairie en poche
Service Électorale
Organisation des événements
Médaille du travail

Relations avec les fournisseurs
Relations avec les autres services

Travail de bureau et guichet d'accueil
Horaires réguliers
Pics d'activités liés aux périodes électorales
Technologies de l'information et de la communication, outils de bureautique, progiciel de gestion.
Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public

Fonctionnement du standard téléphonique, d'internet
Techniques rédactionnelles administratives
Technique d'accueil, de communication et de régulation
Technique de médiation et de négociation
Technique de secrétariat (prise de note...)
Technique de recherche d'information
Technique de gestion de planning
Technique de classement
Savoir respecter les délais réglementaires
Savoir gérer la polyvalence et les priorités
Savoir vérifier la cohérence et le respect du cadre réglementaire des dossiers administratifs
Management
Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension, de reformulation
Bénéficier d'excellentes qualités relationnelles
Qualités organisationnelles
Capacité d'adaptation
Réactivité
Doté d'une expérience dans le domaine de la communication et/ou d'une formation en communication, vous disposez d'une très bonne aisance relationnelle, d'une bonne culture générale et idéalement d'une connaissance de la fonction publique territoriale.
Vous possédez une grande capacité d'écoute, votre créativité et votre force de proposition vous permettent de conseiller les différentes parties prenantes de l'établissement en faisant preuve de professionnalisme pour proposer des solutions innovantes, pertinentes et impactantes.