Business Analyst H/F - Norgay IT & Digital Services

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.

Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché.Vous :

- Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles détaillées.
- Conduire des ateliers avec les utilisateurs, comprendre leurs processus et identifier les pistes d'amélioration.
- Être le point de contact entre les équipes métiers, les développeurs et l'exploitation.
- Participer à la résolution des incidents et assurer le suivi opérationnel des applications.
- Élaborer les maquettes, processus (BPMN/UML) et documentations projet.
- Rédiger et exécuter les plans de test / recettes fonctionnelles, valider les livraisons avant mise en production.
- Accompagner les utilisateurs lors des phases de formation, conduite du changement et support.
- Être force de proposition sur l'optimisation des outils, des process et contribuer à la veille métier et IT.

Vous :

- Avez une solide maîtrise de l'analyse fonctionnelle, la rédaction de spécifications, la modélisation de processus.
- Avez une aisance avec les outils de documentation, de suivi de projet, et les méthodologies (Agile / Cycle en V).
- Avez une bonne compréhension des environnements techniques : API, SQL, Linux, Shell, lecture de logs, compréhension du code (Java idéalement).
- Avez une capacité à traduire des besoins métiers en solutions concrètes dans des systèmes complexes.
- Êtes curieux(se), rigoureux(se), et autonome.
- Avez une aisance relationnelle, avec un esprit de synthèse.
- Avez le goût du travail en équipe et avez une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (métier, technique, exploitation).

Dispo : Fin Octobre

Localisation : Nantes

Télétravail : 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Tranche de salaire : Entre 38 et 44 K€