Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Abalone Tt Epinal

ABALONE EPINAL est une agence d'emplois tous secteurs.
Elle propose plusieurs type de contrats : CDI, CDD, contrats de travail temporaire, intérims et jobs d'été ou saisonniers.ABALONE EPINAL agence d'emplois, recherche un réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour le secteur Gérardmer.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir et assister les clients pendant l'intégralité du séjour
- Assurer les opérations des départs et des arrivées des clients
- Assurer la tenue du standard téléphonique
- Renseigner la clientèle sur les prestations et services proposés par l'hôtel et sur les activités touristiques de la région
- Saisir et contrôler les réservations
- Gérer les commandes de la conciergerie,Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable

Vous aimez le service et le contact humain, n'hésitez plus et répondez à notre annonce.
Vous parlez anglais couramment.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.