Chargé d'Accueil et de Services H/F - Pôle Emploi

Missions principales :
Dans le cadre de ses activités de service public et de relation client, vous serez en charge :

De l'accueil physique des usagers au sein du bureau de poste
De la vente de produits de téléphonie mobile et de services bancaires
De l'orientation des clients vers les services adaptés
De la représentation de l'image de l'entreprise auprès des usagers

Profil recherché :
Formation minimum Bac +2 (commerce, relation client, banque, etc.)
Bonne élocution, présentation soignée et adaptée à un environnement professionnel
Sens du service public et de la relation client
Fibre commerciale, dynamisme et goût du contact humain
Capacité à gérer le stress et à travailler debout

Déplacements réguliers sur un périmètre de 30 à 40 km autour du bureau principal

Environnement spécifique :
En tant qu'établissement de service public, le respect du principe de neutralité est exigé : pas de signes religieux ostentatoires sur le lieu de travail.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Vendre ou louer des produits ou des services, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire