Charge de Clientele H/F - Proman

L'AGENCE

GAP
22 avenue Jean Jaurès Résidence de l'Avenue
05000 GAP

Tél : **.**.**.**.**
****@****.**

Horaires : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h30L'agence PROMAN GAP recherche un chargé de clientèle H/F SUR BRIANCON

Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients particuliers et professionnels, en face à face ou à distance.

Missions Principales :

Maîtriser la relation client

- Accueillir et identifier proactivement tous les clients.

- Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates.

- Conseiller et vendre nos services dans le respect des procédures et de la conformité.

- Optimiser la connaissance client grâce aux outils d'information appropriés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.