Assistante Accueil H/F - Blaise Boissons Conseils Distribution

- Parler clairement avec un bon ton et sans fautes de langage
- Bonne maîtrise du français (et de l'anglais)
- Savoir écouter activement les interlocuteurs
- Comprendre rapidement les demandes
- Etre poli(e), professionnel(le)
- Garder un ton agréable, même en situation de stress ou face à des interlocuteurs difficiles
- Savoir orienter rapidement les appels
- Etre capable de gérer plusieurs tâches ou appels à la fois
- Savoir prendre des messages correctement
- Utilisation de logiciels de téléphonie, messagerie, agenda partagé, etc.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.