Facteur H/F - PROMAN

FICHE DE POSTE - FACTEUR/FACTRICE

Code ROME : M1603
Secteur d'activité : Services postaux et logistique
Type de contrat : À définir selon les besoins

MISSIONS PRINCIPALES

Distribution et logistique
- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés
- Organiser efficacement votre tournée quotidienne
- Assurer la traçabilité et la sécurité des envois

Relation client
- Développer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients sur votre tournée
- Être l'ambassadeur de l'entreprise auprès des usagers
- Répondre aux questions et besoins des clients avec professionnalisme

Développement commercial
- Participer à la promotion et à la vente de produits et services
- Identifier les opportunités commerciales lors de vos tournées
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires

Services de proximité
- Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité
- S'adapter aux évolutions des besoins clients
- Participer à l'innovation dans les services proposés

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PROFIL RECHERCHÉ

Prérequis obligatoires
- Permis B obtenu depuis minimum 2 ans (indispensable)
- Minimum de points requis sur le permis
- Probité irréprochable

Compétences techniques
- Rigueur et ponctualité exemplaires
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Excellent sens de l'orientation
- Capacités d'adaptation et de mémorisation développées

Qualités humaines
- Esprit d'équipe et d'entraide pour une intégration réussie
- Excellentes qualités relationnelles appréciées par les clients
- Sens du service et de l'écoute client
- Capacité à représenter l'image de l'entreprise

Atouts du poste
- Contact quotidien avec les clients
- Autonomie dans l'organisation de son travail
- Métier de terrain varié et dynamique
- Contribution directe à la satisfaction client
- Opportunités d'évolution dans l'entreprise

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Travail en extérieur avec tournées quotidiennes
- Horaires réguliers avec démarrage matinal
- Équipe solidaire et esprit de collaboration
- Formation continue aux nouveaux services
- Véhicule de fonction mis à disposition

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.