Technicien - Technicienne en Électroménager H/F - Job Link Advance

JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, des TECHNICIENS SAV EN ELECTROMENAGER F/H, en intervention à domicile, à Strasbourg et alentours.

VOS MISSIONS :
- Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
- Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne.
- Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
- Informer et accompagner les clients.

En résumé : Intervenir au domicile des clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers et leur apporter une solution immédiate.

Des moyens performants seront mis à votre disposition :

Voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d'aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.

Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, vous bénéficierez de formations régulières.

Zone d'intervention : +/- 70 km autour du dépôt

LES AVANTAGES :

Salaire fixe : de 1 800 € à 2 300 € b/mois selon expérience + rémunération variable (bonus + diverses primes, jusqu'à 450 €/mois)
+ Véhicule de service et carte essence
+ Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
+ Box outils nécessaires aux interventions
+ Mutuelle / Prévoyance
+ Prime de Participation aux bénéfices / Prime d'Intéressement (équivalent 13e et 14e mois)
+ Prise en charge à 60% de l'abonnement aux transports en commun
+ Chèque vacances de 450 € / an
+ Titres restaurants
+ CSE
+ Remises personnelles en magasin
+ RTT
+ Formations régulières toutes marques et tous produits

Plusieurs postes à pourvoir en CDI.

VOTRE PROFIL :

- Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.
- Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.
- Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.

Informations complémentaires
Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Technologie des équipements électroniques, Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers, Assurer un service après-vente, Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins, Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils, Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur, Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés, Lire et exploiter un schéma électronique, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, Planifier les interventions de maintenance selon les priorités, Réaliser un diagnostic technique, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation, Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers, Renseigner des documents de contrôle, d'intervention, Respecter les normes de sécurité lors des interventions

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.