Offre d'Alternance - Réservation Manager chez Ibis Hotel & Ibis Budget Lyon est Beynost H/F - EFMH / VIATICUS - Tourisme et Hôtellerie

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez vous immerger pleinement dans la gestion d'un établissement hôtelier ? IBIS HOTEL & IBIS BUDGET Lyon Est Beynost, en partenariat avec l'école Viaticus, vous propose une opportunité unique en alternance dans le cadre du Bachelor "Hospitality & Management".

À propos d'IBIS HOTEL & IBIS BUDGET Lyon Est Beynost

Situé aux portes de Lyon, notre établissement allie confort, accessibilité et services de qualité pour répondre aux attentes d'une clientèle variée, qu'elle soit d'affaires ou de loisirs. En intégrant notre équipe, vous rejoindrez un environnement dynamique et bienveillant, où chaque collaborateur contribue à l'excellence de l'expérience client.Vos missions principales :

En tant que Réservation Manager en alternance, vous occuperez un poste polyvalent qui vous permettra de découvrir toutes les facettes du métier :

Accueil et relation client : check-in, check-out, facturation des clients
Gestion des réservations : suivi et mise à jour du logiciel de réservation
Contrôle des opérations financières : gestion et contrôle de la caisse
Service F&B : préparation et service au bar et au petit déjeuner
Hygiène et entretien : contrôle et participation à l'entretien des chambres et espaces communs
Partenariats et projets : mise en place d'événements et projets avec l'office de tourisme
Communication & e-réputation (selon votre profil) : gestion des avis clients et animation des réseaux sociaux
Développement commercial (en fonction de vos compétences et envies)

Un poste responsabilisant, où l'autonomie et l'implication sont essentielles pour évoluer au sein d'une équipe chaleureuse et accueillante.

Vous préparez un Bachelor "Hospitality & Management" à l'école Viaticus
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et autonome
Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques et de gestion
Un bon niveau d'anglais est un plus