Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Groupe Sofrap - Pneus et Services Nantai

Entreprise familiale spécialisée dans le pneu et l'entretien automobile, nous faisons partie d'un réseau dynamique de 25 agences implantées dans le Grand Ouest. Nous sommes spécialistes du pneu et de l'entretien automobile.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons :

1 Responsable atelier mécanique auto (H/F) - CDI basé à Saint Herblain (44)

Vos missions :
Vous accueillerez et conseillerez la clientèle. Vous conforterez votre image de professionnel de l'automobile en apportant des conseils et du service en cas de besoin aux clients. Vous planifierez et répartirez l'ensemble des tâches entre les membres de l'atelier. Vous contrôlerez les factures fournisseurs à l'aide des bons de livraison.

Profil recherché :
- Disponibilité, réactivité, sens de la relation client.
- Rigueur, autonomie, capacité à travailler en équipe.

Votre rémunération :
- Salaire et primes motivants.
- Mutuelle pour vous et votre famille.

Ce que nous offrons :
- Autonomie dans votre poste après formation.
- Ambiance familiale avec valeurs de proximité et bienveillance.
- Pratiques RSE responsables au sein de notre activité et de nos équipes.
- Perspectives d'évolution au sein de notre réseau de 25 agences.

Envie de travailler dans un environnement valorisant la qualité du service et le bien-être des collaborateurs ? Rejoignez-nous !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier, Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client, Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation, Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.