Chargé de Services Clients Particuliers H/F - Fcf Argos - Estm Pigier

CFA et Organisme de formation spécialisés dans les métiers du tertiaire : médical, administratif, communication, assurance, banque, immobilier, RH, marketing, digital, vente et commerce.Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Chargé(e) de services clients particuliers en alternance dans le cadre de la préparation d'un Bac +3 Banque Finance Assurance ou d'un Bac +3 Conseiller Financier.

Notre client est un acteur reconnu du secteur de l'assurance et des services financiers, solidement implanté sur son territoire et bénéficiant d'une longue expérience auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Reconnue pour son expertise métier, sa proximité terrain et son engagement au service de ses assurés, la structure place la qualité de la relation client, la réactivité et le conseil personnalisé au coeur de sa démarche. Elle accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur vie personnelle ou professionnelle, avec des solutions adaptées en assurance, épargne, prévoyance et services financiers.

Vos missions :

- Accueil physique et téléphonique
- Réception et traitement des demandes
- Analyse des besoins
- Prospection téléphonique
- Propositions de contrats

Votre profil :

- Vous avez le goût du challenge et atteignez vos objectifs commerciaux avec détermination et persévérance
- Vous êtes à l'écoute des clients et développez des relations de confiance grâce à une excellente compréhension de leurs besoins
- Vous faites preuve d'un sens aiguisé de la négociation et savez adapter votre discours à chaque interlocuteur
- Vous êtes à l'aise avec les techniques de prospection, que ce soit en face-à-face, par téléphone ou en ligne

Infos complémentaires :

Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation : 3 jours de formation tous les 15 jours pour le Bac +3 BFA et 3 jours en formation par semaine pour le Bac +3 CF.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.