Agent d'Accueil - Hébergement - Secrétariat H/F - Maison Accueil du Travailleur

Agent d'accueil-hebergement - secrétariat

Vous assurez l'accueil physique, téléphonique et résidentiel, ainsi que les tâches administratives et de gestion locative. Vous conduisez la procédure d'admission. Vous assurez le suivi des logements en collaboration avec l'agent technique et le coordinateur hébergement. Faire respecter le règlement intérieur.
Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique
- Admission / sortie des résidents
- Suivi APL / VISALE / statistiques
- Suivi administratif et locatif
- Suivi du planning d'occupation (arrivée, départs, nettoyage, travaux.)
- Encaissement (espèce, chèques, saisie virements)
- Suivi des impayés
- Secrétariat de l'Association
- Gestion des des accès (badges)
- Gestion des fournitures
Activités complémentaires
- Organigramme des badges
- Travaux d'archivage
- Suivi des situations particulières selon les instructions de la direction
Rattachement hiérarchique
- Direction
- Coordinateur hébergement
Conditions de travail
- Du lundi au vendredi
- Horaires décalés (SEM 1 : 8h-15h30 SEM 2 : 13h- 20h)
- Peut être amené à travailler sur les 2 sites
Connaissances requises
- Projet associatif
- Procédures d'accueil
- Outils informatiques
- Problématiques jeunesse
Compétences pratiques
- Organisation
- Ecoute
- Discrétion
- Communication adaptée
- Rédaction (compte rendu de réunion)
- Négociation
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Anglais

Emploi repère et conditions salariales - N° 9 de la CCN : Agent technique d'administration et/ou de gestion
- Salaire de base : 1837.90 € sur 13 mois
- Indemnité fonction d'appui 140 € /mois - Chèques déjeuner- Mutuelle

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Connaissance des structures d'accueil social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Assurer la confidentialité des échanges, Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes, Evaluer les besoins spécifiques de la personne, Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies, Maintenir un environnement propre et accueillant, Optimiser l'accueil des différents publics, Orienter une personne vers des partenaires relais, Respecter la confidentialité des informations, S'adapter à son interlocuteur, Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.