DirectriceTeur d'Agence d'Aide à Domicile H/F - Sarl Prestium 95

Prestium 95, agence d'aide à domicile indépendante implantée depuis 2008 dans le département du val d'Oise, recrute son/sa responsable d'agence en CDI.

Dotée obligatoirement d'une expérience à un poste similaire et titulaire au minimum d'un Bac +2 dans le secteur sanitaire et social, vous veillerez à la bonne marche de l'agence dans toutes ses composantes : ressources humaines, qualité, commercial, gestion... et participerez aux cotés du gérant à répondre aux enjeux des nouvelles réglementations du secteur.

L'équipe se compose de 35 intervenants à domicile, d'une responsable de secteur expérimentée. Nous intervenons auprès d'un public âgé, handicapé, bénéficiant de mesures de protection tutélaires ainsi qu'auprès d'actifs. Merci de veiller à bien répondre aux critères avant de postuler.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Contrôler et évaluer la qualité du service rendu, Coordonner les interventions à domicile, Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Organiser le travail d'une équipe, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prévenir et résoudre les conflits, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique, Utiliser les outils numériques, Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.