Directeur - Directrice de Magasin H/F - Pôle Emploi

Rattaché(e) à la direction générale, le Directeur ou la Directrice de magasin pilote l'ensemble des activités commerciales, opérationnelles et managériales du point de vente. Garant(e) de la performance économique, de la qualité du service client et de l'image de l'enseigne, il/elle veille au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction totale des clients.
Responsabilités
1. Management & organisation
Encadrer, animer et motiver l'équipe (conseillers commerciaux, techniciens, poseurs, administratifs).
Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi et l'évaluation.
Organiser les plannings, répartir les missions et veiller à un climat de travail positif.
2. Développement commercial
Déployer la stratégie commerciale définie par l'enseigne.
Analyser les besoins clients, conseiller et orienter vers des solutions sur mesure.
Mettre en place des actions pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires.
Développer le portefeuille clients (particuliers, professionnels, architectes, promoteurs).
3. Gestion opérationnelle et administrative
Superviser la gestion des stocks, commandes et approvisionnements.
Suivre les dossiers clients de la prise de contact à la livraison/pose.
Garantir la conformité des devis, facturations et paiements.
Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité.
4. Pilotage économique
Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen, taux de transformation).
Optimiser les coûts d'exploitation et veiller à la rentabilité du magasin.
Proposer des actions correctives et des plans d'amélioration.
5. Image & communication
Représenter l'enseigne lors d'événements commerciaux locaux.
Veiller à la mise en valeur des produits en showroom.
Développer la notoriété du magasin via des actions de communication locale.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Elaborer une stratégie commerciale, Superviser la gestion d'une entité commerciale, Organisation, rigueur et polyvalence., Sens aigu du service client., Leadership et capacité à fédérer., Maîtrise Pack Office et logiciels de gestion co, Compétences en gestion et analyse de performance., Maîtrise des techniques de vente et de négociation

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers