Agent d'Accueil H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur crit-job.com, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond.

L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise dynamique du secteur logistique spécialisée dans la gestion de colis recherche un(e) Agent d'Accueil pour assurer l'accueil et la relation client.

En tant qu'Agent d'Accueil, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client. Vous serez à la fois en lien direct avec les clients au guichet, au téléphone, et en support des opérations logistiques internes.

Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Réception, rangement, recherche et remise des colis.
- Traitement et gestion des demandes ou réclamations clients.
- Contrôle des colis en retour, gestion des anomalies.
- Participation aux tâches administratives quotidiennes.
- Manutention manuelle (colis parfois lourds).
- Gestion des conflits avec professionnalisme et diplomatie.
- Travail en coordination avec l'équipe en place.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :
Vous êtes dynamique, autonome et aimez le contact client.
Vous appréciez les environnements de travail actifs et debout.
Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations délicates avec sang-froid.
Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe.
Une expérience en accueil, logistique, transport, ou relation client est un plus.