Télé-Enquêtrice - Enquêteur H/F - Samsic Emploi

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil

Parce que votre talent mérite notre engagement, SAMSIC EMPLOI vous propose de participer activement à son nouveau challenge de développement !Notre client recrute des Télé-enquêteurs (H/F/D) -20 postes- en contrat intérim pour intégrer une structure dédiée à l'étude des habitudes de déplacement des ménages français.

Vous serez chargé(e) de :

Contacter des résidents par téléphone afin de réaliser des entretiens selon un script d'enquête structuré
Poser des questions précises sur les habitudes de déplacement, les modes de transport utilisés, les trajets quotidiens et la satisfaction liée aux infrastructures existantes
Saisir avec précision et rigueur l'ensemble des réponses dans un outil informatique dédié
Appliquer strictement les procédures et garantir la confidentialité des informations recueillies
Maintenir un contact professionnel, courtois et bienveillant pendant l'entretien téléphonique

Une expérience dans le domaine des enquêtes téléphoniques, des sondages ou du service client est appréciée.

Compétences attendues pour le poste :

Excellente expression orale et aisance téléphonique
Rigueur, précision et sens aigu de l'écoute
Maîtrise de base des outils informatiques pour la saisie des données
Assiduité, ponctualité et implication dans la durée de la mission
Sens du respect de la confidentialité et du cadre éthique
Esprit d'équipe et adaptabilité aux procédures définies

Les avantages :

Formation complète assurée pour la prise en main des outils et la conduite des enquêtes
Organisation du travail sur des plages horaires fixes : du mardi au vendredi de 17h à 21h et le samedi de 10h à 15h
Rémunération attractive de 12,50€ de l'heure, avec possibilité de primes en fonction des résultats et du nombre d'enquêtes réalisées.

Si cette mission correspond à vos attentes et à votre parcours, lancez votre candidature et rejoignez un projet porteur de sens.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter et analyser des données, des informations, Collecter les résultats d'une enquête, Guider une personne lors d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.