Médiateur en Santé pour la Permanence d'Accès aux Soins de Santé H/F - Hopital Europeen

Poste proposé : Dans le cadre d'une création de poste et rattaché(e) à la Direction des Soins Infirmiers, vous intégrez le service Permanence d'Accès aux Soins de Santé (PASS).

La PASS propose des consultations de médecine générale, des soins infirmiers et une évaluation sociale globale pour des personnes ayant des difficultés d'accès aux soins de santé. Dans un enjeu de lutte contre les inégalités sociale de sante et dans une perspective de Promotion de la Santé, le médiateur en santé permet, dans sa fonction d'interface, de rétablir le lien entre les personnes en situation de précarité éloignées des soins et de la santé et les acteurs intrahospitaliers et de ville du système de santé.

Vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, le soutien et l'accompagnement des personnes en situation de précarité. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Activités générales :
- Faciliter l'accès aux soins et aux droits de santé pour les personnes en situation de précarité
- Assurer une médiation entre les bénéficiaires, les professionnels de santé et les institutions
- Participer à l'évaluation des besoins sanitaires et sociaux
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et médicales
- Promouvoir la santé via des actions de prévention et d'éducation à la santé
- Participer à l'orientation des usagers vers le droit commun
- Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif
- Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé

Activités au sein de l'établissement :
- Accueil présentiel et téléphonique des patients
- Evaluation des demandes et des besoins et gestion des rendez-vous
- Identification des freins à l'accès aux soins (barrières linguistiques, administratives, culturelles.)
- Accompagnement physique et/ou administratif aux consultations, examens, démarches CPAM, etc.
- Participation aux réunions d'équipe pluridisciplinaire
- Participation au développement d'un parcours de soin à destination des femmes en situation de précarité (rencontres partenariales, communication, ateliers collectifs)
- Travail en réseau avec les partenaires sociaux, médicaux, associatifs
- Participer aux groupes de travail sur la médiation en santé avec les autres médiateurs en santé du territoire.
- Participer au recueil continu de l'activité et à l'écriture du rapport d'activité annuel.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Démarche de médiation, Thématiques de prévention sanitaire et sociale, Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé, Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée, Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide, Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies, Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social, Promouvoir la santé publique, Savoir travailler en transversalité

Langues : Arabe souhaité, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.