Agent Clientèle Terrain H/F - Pôle Emploi

Veolia, présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles.

Les missions :
Sous la responsabilité du Manager de Service Local et de son Responsable d'équipe, le candidat retenu aura pour missions principales de :

- Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices / rails de compteurs, Réaliser des enquêtes (vérification d'index, présence client).
- Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
- Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
- Effectuer la relève de compteurs (classique, radio)
- Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de compte-rendu.
- Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés.
- Réaliser des fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.

Le respect des règles d'éthique et de la conformité est fondamental sur ce poste.

Ce poste est soumis à l'astreinte.

Profil recherché :
- Permis B indispensable
- Diplômé (e) d'un CAP/ BEP plomberie ou 5 ans d'expérience confirmée dans le domaine.
- Vous avez le sens du service public et disposez d'un excellent relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, autonome, méthodique et savez prendre des initiatives.

Rémunération et avantages :
- Rémunération selon la grille sur 13,5 mois, prime eau.
- 36 jours de congés payés, CSE très attractif, Mutuelle et prévoyance Santé.
- Plan d'Epargne Groupe, Plan d'Epargne Retraite Collectif.
- Participation et intéressement selon les résultats de l'entreprise.

Poste basé sur Le Havre (Seine Maritime) avec déplacements quotidiens

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des ressources en eau, Lecture de plans et de schémas,Plomberie, Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation, Entretenir des canalisations, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Assurer la conformité des opérations de maintenance, Effectuer la maintenance de premier niveau des outillages et des équipements, Entretenir et réparer les réseaux d'eau potable et les équipements associés, Identifier et résoudre les dysfonctionnements du réseau, Installer des équipements d'exploitation ou de prélèvement d'eau, Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées, Repérer les fuites et les vulnérabilités d'un réseau d'eau potable, Vérifier l'étanchéité d'une tuyauterie

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.