Responsable Estheticien-Vendeur H/F - Skin Concepts

Responsable de Centre - Esthétique & Vente (H/F)
Paris 3e - Sébastopol / CDI - Temps plein (39h / 40h)
Rejoignez SMART DUCK, l'enseigne qui dépoussière l'épilation laser !

SMART DUCK, réseau en pleine expansion dans l'univers de l'épilation définitive au laser, bouscule les codes du secteur avec :

Des tarifs justes,

Un positionnement moderne,

Un service client exigeant mais bienveillant.

Nous recherchons un(e) Responsable de Centre passionné(e), dynamique et ambitieux(se), pour prendre en main notre centre de Paris - 3 - Sébastopol.

Vos missions
Au coeur de la performance du centre, vous êtes à la fois manager, expert(e) du service client, esthéticien(ne) et moteur de la croissance locale.

Gestion & organisation :
Management d'équipe et organisation des plannings

Suivi des indicateurs commerciaux et qualitatifs

Gestion administrative, stocks et relation fournisseurs

Commercial & relation client :
Accueil, écoute et conseil clients

Réalisation de diagnostics et ventes de prestations & produits

Fidélisation et relances clients (téléphone, SMS, leads entrants)

Encaissements et suivi de la satisfaction

Technique :
Réalisation des séances d'épilation laser (formation interne assurée)

Profil recherché
Diplôme en esthétique (Niveau IV minimum requis)

Excellent sens du service et de la vente

À l'aise avec les outils digitaux (planning, CRM, prise de RDV en ligne.)

Autonome, rigoureux(se), enthousiaste

Une expérience de 2 ans minimum en esthétique ou vente est souhaitée

La pratique du laser/IPL est un plus, mais pas obligatoire (formation assurée)

Ce que SMART DUCK vous offre
Une formation complète à nos protocoles et outils

Un environnement de travail moderne, bienveillant et stimulant

Une rémunération attractive :

Fixe à partir de 2 500 € brut/mois

Primes sur ventes, heures supplémentaires majorées

CDI 39h ou 40h selon profil

Participation aux frais de transport

Prêt(e) à diriger un centre à fort potentiel et à évoluer avec une enseigne qui monte ?

Postulez dès maintenant et devenez acteur(rice) de l'aventure SMART DUCK !

Experience : 2 An(s)

Compétences : CAP esthétique cosmétique parfumerie, Règles d'hygiène et d'asepsie, Techniques d'écoute active, Techniques de désinfection des surfaces, Techniques de vente, Utilisation d'appareils de soins esthétiques, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Accueillir le client et l'installer, Assurer la confidentialité des informations client, Développer et fidéliser la relation client, Entretenir un outil ou matériel, Gérer les rendez-vous et l'agenda des soins, Mettre à jour un dossier, une base de données, Procéder à l'encaissement, Prodiguer des soins corporels et esthétiques, Réaliser des soins d'épilation, Utiliser les outils numériques, Vendre une prestation ou un produit

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.