
Technicien Support Proximité N1 - N2 Lyon H/F - Qualis Recrutement
- Lyon - 69
- Intérim
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur LYON 09
Missions :
Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des équipements IT et de la téléphonie desservant les utilisateurs.
Faire de la maintenance préventive (rondes) dans les locaux ou répondre aux demandes de geste de proximité : salles techniques, bureaux de passage, salles de vision-conférence,
Gérer le stock de proximité de matériels de rechange dans le stock tampon (rotation, réapprovisionnement)
Assurer la gestion administrative des incidents dans l'outil ITSM
Gérer les ressources réseau associées à la délivrance de ces services : brassage, gestion des ports physiques sur les équipements réseau en lien avec l'équipe réseau.
Opérer à la demande des gestes de proximité
Assurer des prestations de logistique, incluant stockage, préparation et livraison des matériels
Assurer le service de proximité sur incident avec maintenance corrective
Compétences requises :
Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients
Savoir échanger en Anglais technique
Justifier d'une expérience sur des activités équivalentes
Être proactif
Savoir prioriser les tâches et respecter les délais
Connaître les systèmes informatiques et les réseaux
Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement
Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures technique
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, Installer un équipement chez un client, Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.