Administrateur·rice Fonctionnel·le H/F - Ville de Saint-Denis

- Assurer le fonctionnement des applications métiers :
- Garantir l'adéquation des solutions avec les besoins métiers, il est chargé de :
- Maintenir et actualiser les processus métiers existants en adéquation aux besoins métier sur les applications relevant de son périmètre :
- Gestion des services techniques : ATAL et E-ATAL pour la commune déléguée de Saint-Denis et OPEN GST pour la commune déléguée de Pierrefitte
- Gestion du patrimoine : OXAND
- Dessin et exécution : AutoCAD
- Gestion fonctionnelle des plateformes : SAVEE advizeo, OPERAT Ademe, Twin Brunier, Trackdéchets...
- Gestion fonctionnelle des plateformes des centrales d'achats : RESAH ; UGAP...
- Gérer les outils d'aide à la décision, des statistiques, des tableaux de bord définis avec les directions,
- Faire de la veille fonctionnelle et technique,
- Maintenir à jour le guide des procédures et la documentation fonctionnelle des logiciels et des interfaces.
- Garantir la qualité et la sécurité des données :
- Gérer les comptes, les profils et les droits utilisateurs, la sécurité des données, le respect de la réglementation,
- S'assurer de la mise à jour des workflows décisionnels et des fiches d'identité des bâtiments en lien avec les chargé.es d'opérations et les technicien.nes
- Gérer les tests, les corrections, les évolutions, les mises à jour et les recettes en accord avec les directions et la DSIM,
- Analyser, tracer et centraliser les dysfonctionnements ; transmettre à l'éditeur des demandes de correctifs ou d'évolution pour le fonctionnel et la DSIM pour la technique.
- Garantir l'accompagnement et l'assistance aux utilisateur.rices
- Piloter le plan de formation des utilisateurs pour les solutions : formation initiale, formation au moment des changements de version et/ou réglementaires, formation pour les nouveaux arrivants
- Piloter et gérer les demandes de résolution des problèmes auprès des équipes pour la partie fonctionnelle
- Co-piloter les projets de déploiement de nouvelles applications métiers :
- Appuyer la décision d'acquisition et/ou de remplacement d'applications métiers :
- Contribuer au diagnostic sur le fonctionnement des applications actuelles (forces / faiblesses)
- Le cas échéant, identifier les besoins métiers non couverts par les applications métiers
- Contribuer à la rédaction des cahiers des charge pour la mise en oeuvre de nouveaux projets applicatifs en lien avec la DSIM et les directions métiers en particulier dans le cadre de l'harmonisation des outils métiers des deux communes historiques de la commune nouvelle de Saint-Denis
- Le cas échéant, contribuer à l'analyse des offres en lien avec la DSIM et les directions métiers
- Accompagner le déploiement de nouvelles solutions métiers
- Participation au groupe projet avec la DSIM et les directions métiers
- Définir, paramétrer et implémenter de nouveaux processus lors du déploiement de nouvelles solutions et des interfaces
- Accompagner la conduite du changement et assister les utilisateur.rices lors de la mise en place et lors de l'exploitation du logiciel, notamment dans la pré-qualification des dysfonctionnements.

Les missions du poste et le applications métiers visées sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de la collectivité.

Bac + ¾, filière technique informatique (ingénieur ou technicien confirmé) ou administrative (attaché ayant de très solides connaissances en informatique)
- Connaissance des architectures informatiques, des systèmes d'exploitation et des systèmes de bases de données,
- Connaissances du domaine du patrimoine et des interventions techniques serait un plus,
- Connaissances des outils de pilotage et de reporting de manière à mettre des supports d'aide à la décision dans votre domaine fonctionnel,
- Connaissances des réglementations : CNIL, RGPD, Elaborer des référentiels, des procédures et modéliser des processus,
- Savoir paramétrer des solutions informatiques,
- Savoir conduire et animer des réunions, des formations,
- Capacité à travailler en équipe avec des agents de culture professionnelle variée,
- Etre réactif.ve et savoir trouver des solutions en cas de difficultés