Agent de Réservation - Conseiller de Vente Loisirs Congrès & Festivals H/F - Barrière

Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation

Vous intégrerez le pôle Réservation de nos Hôtels Barrière Cannes

Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures internes en véhiculant l'image des nos Hôtels par votre attitude exemplaire votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité.VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...

. Réceptionner les appels et les demandes des clients
. Mise à jour des systèmes de réservation en ligne
. Enregistrer les informations clients dans le kardex
. Découverte des besoins du client, proposition commerciale selon les consignes de vente et les normes qualité Groupe Barriere,
. Gestion administrative des dossiers (suivi des dossiers et relance téléphonique des clients
traitement journalier et d'e-mail)

VOTRE PROFIL
- De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe. Disposant d'un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l'anglais. La connaissance de l'italien est appréciée.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (Word, Excel)
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.

Qualités requises
Aptitude à la vente, sens de l'accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonome.

Horaires décalés et travail le week-end à prévoir