Chargé Relations Client Électricité Confirmé H/F - Enedis

Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique.
Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service du raccordement.
vos missions :
Étudier les demandes de raccordement des clients et Professionnels de l'Immobilier et de la Construction
Vous accueillez et conseillez les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités locales, sur leur besoin en raccordement,
Vous instruisez la demande et définissez l'offre de raccordement la plus adaptée en accompagnant le client à chaque étape,
Vous êtes garant du traitement et du suivi des demandes et avez le souci de satisfaire le client.
Vous émettre des devis de raccordement au réseau électrique
Prime d'intéressement avec abondement possible
Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles
Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois, sous validation managériale et sous réserve éligibilité ; Prise de travail sur chantier ; souplesse horaire.) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Avantages en Nature Énergie (électricité et gaz)
Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière.

Titulaire d'un Bac +2 en relation clientèle avec une appétence technique.
Vos Atouts :
Vous êtes curieux d'apprendre, dynamique, ouvert et à l'écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Capacité d'adaptation, Capacité d'analyse / Esprit de synthèse, Rigueur / Respect des consignes, Sens du client, Sens relationnel

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Distribution d'électricité

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.