Technicien Support de Proximité en Informatique H/F - Sea Tpi
- Metz - 57
- CDI
- Sea Tpi
Les missions du poste
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien/ une Technicienne support proximité.
Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
Vos missions principales :
- La préparation des postes de travail & mastérisation
- Le dépannage des utilisateurs
- La gestion du stock et commandes de matériels
- La session de coaching
- La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
- La création des boîtes mails
- La mise à jour de serveurs
- Switching, câblage, brassage...
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Profil Recherché :
Vous avez un Bac +2/3 en informatique.
Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous possédez un Anglais Technique.
Environnement :
Windows 10,11 / AD basique
Suite Office 365
Sécurisation de poste EPP/EDR
Brassage réseau
Imprimantes - mfp
Outils de ticketing : Easyvista
Nos Avantages :
Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - même poste
Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques