Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Saget la Perriere

Faire de Saget La Perrière une maison familiale, contemporaine et spécialiste des vins de Loire, voilà la mission que la Famille Saget s'est donnée depuis maintenant près de 40 ans. Sous l'impulsion de Jean-Louis, ce sont maintenant ses fils Arnaud et Laurent Saget qui incarnent ces valeurs et qui chaque jour transmettent avec passion leur vision d'une maison reconnue pour la qualité des vins et des hommes qui la portent.L'hôtel Le Panoramic, rénové en 2018, est une institution perchée sur le piton Sancerrois. Ce dernier accueille des chambres d'un standing quatre étoiles, ainsi qu'une boutique et un bar à vins - TASTE - regroupant 500 références françaises et internationales (www.panoramic-hotel.fr & www.instagram.com/taste\_sancerre).

Nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le contact client, prêt(e) à incarner l'image de notre hôtel et contribuer activement à son rayonnement. Ce poste est une véritable porte d'entrée vers une carrière enrichissante dans l'hôtellerie.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en assurant leur enregistrement et leur orientation,
- Gérer les réservations et optimiser le planning via nos différents canaux,
- Promouvoir activement les services de l'hôtel (hébergement, bar à vins, boutique, séminaires,
espace bien-être),
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une qualité de service irréprochable,
- Participer à la gestion administrative du service réception (facturation, encaissements,
commandes fournisseurs),
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement de la réception, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité,
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client fluide et mémorable,
- Aider ponctuellement au service du bar et du petit-déjeuner pour renforcer l'esprit d'équipe.

Vous maîtrisez l'anglais et vous justifiez d'une première expérience réussie, idéalement dans l'hôtellerie.

Votre réactivité, votre sens du service et votre implication font de vous un(e) collaborateur(trice) clé.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux et vous aimez travailler dans un environnement dynamique et raffiné.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance de travail bienveillante et stimulante,
- Des opportunités de développement professionnel au sein d'un établissement en pleine expansion,
- La possibilité de contribuer à des projets innovants comme le lancement de notre futur espace bien-être de 400m².

Experience : 6 Mois

Compétences : Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Culture de la vigne

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.