Agent d'Accueil - Commune de Saint Paul H/F - Fonction publique Territoriale

L'agent(e) d'accueil assure l'accueil téléphonique et physique du public.
Il/Elle reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
De plus, l'agent d'accueil est l'image représentative de la collectivité.

- Temps complet : 35 heures.
- Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuel (article L332-8 du code général de la fonction publique)).

- Effectuer la saisie informatique
- Classer les avis recommandés
- Faire les commandes des fournitures pour le bureau
- Préparer les DP/PC et CU pour la signature de l'élue
- Récupérer les dossiers au service archives
- Valider informatiquement les dossiers CU après signature
- Classer les arrêtés dans leurs dossiers
- Réceptionner les appels téléphoniques et accueil physique
- Préparer les DP, PC, PA, et CU après signature de l'élue en vue de la notification au pétitionnaire
- Renseigner le public sur leur dossier
- Préparer tout le courrier pour expédition au pétitionnaire
- Expédition des demandes de pièces manquantes
- Préparer les CU après signature de l'élue en vue de la notification au pétitionnaire /notaires

Expérience fortement souhaité sur poste similaire
- Techniques de secrétariat et d'accueil
- Excellente communication orale et écrite
- Maîtrise de l'outil bureautique
- Procédures administratives du service
- Organisation et fonctionnement des services
- Connaissance du règlement intérieur
- Techniques de médiation et de négociation
- Techniques de recherche d'information
- Procédures de transmission des demandes
- Droits et obligations des publics (agents territoriaux et administrés)
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet