Conseiller d'Accueil et de Prestation Mandataire d'Une Régie - Mairie de Roubaix H/F - Fonction publique Territoriale

La Ville de toutes les initiatives, toutes les idées, toutes les audaces, toutes les cultures, et toutes les énergies recrute un conseiller d'accueil et de prestation mandataire d'une régie (f/h) sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs au sein du service coordination régie.
Prendre la vie côté Roubaix, c'est faire le choix d'une ville où l'audace, l'innovation, la création, l'ouverture ne sont pas de vains mots. Roubaix (98 000 habitants, 3e ville des Hauts-de-France), on y habite, on y travaille, on y crée, on s'y instruit. Bref, on y réussit ! Et si, comme 12 000 étudiants et 46 000 salariés, vous preniez la vie côté Roubaix ? Notre collectivité compte déjà 2500 talents Rejoignez-les !

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o059250801000254-conseiller-accueil-prestation-mandataire-une-regie?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Vos atouts :

? Savoirs

* Maîtrise des outils informatiques (logiciel scolaire, périscolaire et de loisirs, gestion financière, messagerie, Word, Excel),
* Connaissance des différentes activités proposées

? Savoir faire

* Accueillir le public avec amabilité
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes compréhensibles par tous
* Gérer les situations de stress et réguler les tensions
* Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
* Conserver neutralité et objectivité face aux situations

? Savoir être

* Bon relationnel et sens du service public,
* Diplomatie, réserve et capacité de discernement,
* Rigueur, méthode et précision,
* Sens de l'organisation, respect des délais,
* Capacités d'analyse et de résolution des réclamations,
* Ponctualité, assiduité.