Réfèrent Doléances Collecte - Communauté d'Agglomération Cannes Pays de Lérins H/F - Fonction publique Territoriale

Organiser et coordonner les activités administratives de la Communauté d'Agglomération.

Dans ce cadre vous devrez :
- Rédiger des réponses aux courriers des usagers de la Collecte de l'ensemble des 5 communes de la CACPL ;
- Analyser, rédiger et réaliser le suivi des doléances ;
- Réceptionner et gérer des appels téléphoniques en l'absence de la standardiste.

Savoir-faire :
- Saisir des documents de formes et de contenus divers ;
- Elaborer et renseigner un tableau de bord ;
- Classer et archiver des documents ;
- Qualité rédactionnelle et capacité de synthèse ;
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes.

Savoirs :
- Organisation et fonctionnement d'un EPCI ;
- Techniques et outils de communication ;
- Techniques de secrétariat et de classement de documents ;
- Tableaux de bord et outils de planification et de suivi.

Savoir être :
- Disponibilité et réactivité ;
- Esprit de synthèse et devoir de réserve professionnelle ;
- Organisation et rigueur.