Responsable de Pole Administratif H/F - Adéquat

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PRINCIPALES ACTIVITES :

Missions

1. Relation client

* Accueil téléphonique et/ou physique des clients
* Interface principale avec les clients dans votre périmètre
* Gestion et suivi des demandes clients
* Coordination des priorités en lien étroit avec les équipes opérationnelles
* Mise à jour régulière des tableaux de bord multi-clients (journalier, hebdomadaire, mensuel)

2. Gestion administrative

* Accueil des chauffeurs et gestion des documents (BL, CMR, réserves clients/fournisseurs, etc.)
* Planification prévisionnelle des réceptions (conteneurs/fournisseurs)
* Transmission des éléments variables pour facturation
* Suivi des consommables multi-clients (TBB, BL, etc.)

3. Stock & qualité

* Rédaction et mise à jour des Modes Opératoires (SOP)
* Référent qualité (ISO 9000) et interlocuteur client sur les aspects qualité
* Participation à l'amélioration continue des processus
* Suivi des inventaires, analyse des résultats et reporting (KPI)

4. Ressources humaines

* Gestion du personnel rattaché (planning, congés, absences)
* Évaluation des primes de productivité
* Transmission fluide des informations entre l'équipe et la hiérarchie

Formation : Bac à Bac +2 (logistique, gestion ou équivalent)

Expérience : 2 ans d'expérience dans un poste similaire

Compétences techniques

* Anglais professionnel
* Maîtrise d'Excel (niveau confirmé)
* Connaissance des systèmes de gestion de stock (WMS)
* Aisance téléphonique et excellent relationnel

Savoir-être

* Orientation client, professionnalisme, rigueur et sens des responsabilités

Rémunération et avantages :
- 2500€+ 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**

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