Assistant Commerciale 67-Illkirch H/F - CAR

Le Centre d'Analyses et de Recherches (Laboratoire CAR), situé à ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN dans le département du Bas-Rhin, est la filiale Grand Est du Groupe CARSO un des leaders dans les prestations analytiques environnementales.

Notre laboratoire de proximité est en charge notamment du contrôle des eaux dans plusieurs départements de la Région Grand Est (contrôles réglementaires, étude de rejets industriels, du suivi environnemental des eaux superficielles et souterraines et participe activement à la surveillance des eaux dans les établissements de santé).Vos principales missions :
- Vous répondrez aux demandes clients entrantes (téléphoniques et mails)
- Vous réaliserez des actions commerciales (émission et suivi de devis, gestion des bons de commandes,...)
- Vous serez en charge du suivi de dossiers clients (demandes techniques, programmation des prestations, suivi des analyses, besoins logistiques, résultats...)
- Vous traiterez les réclamations clients

- De formation min Bac +2 ;
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, CRM...);
- Sens de l'organisation, de gestion des priorités, du travail en équipe et une aisance téléphonique sont primordiales pour ce poste ;
- En contact direct avec nos clients, votre capacité relationnelle et votre sérieux sont attendus ;
- Une culture scientifique serait un plus