Réceptionniste de Nuit Week-End H/F - Corel Novotel Chartres

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recrute pour un poste de Night Audit week-end (samedi et dimanche) H/F, pour l'hôtel 4 étoiles Novotel Chartres

LES PLUS

Eco-responsable
Réactif et à l'écoute
Pro ascenseur social
Tarifs préférentiels hôtels Réseau Atypio (collaborateurs CDI) et hôtels ACCOR
Accès Club Employés pour les salariés en CDI
Package de rémunération attractif fixe plus variable
Novotel Chartres est un magnifique hôtel rénové. Il dispose de 112 chambres, bar, restaurant, terrasse, espaces événementiels, loisir et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et rénové, les espaces offrent des équipements professionnels de qualité et des nouveautés produits et services tendance

En tant que NIGHT AUDIT WEEK-END (samedi et dimanche), vous serez le garant de la qualité des services offerts pendant la nuit. Vous aurez pour missions principales de :

- Surveiller les locaux et veiller au bon déroulement des opérations nocturnes
- Assurer l'accueil des clients à leur arrivée et à leur départ
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
- Effectuer les opérations de clôture de caisse de fin de journée
- Rédiger et transmettre les rapports de nuit à la direction
- Répondre aux demandes d'information et résoudre les problèmes éventuels des clients
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) qui saura s'intégrer facilement au sein de notre équipe. Les compétences et traits de personnalité suivants sont essentiels pour réussir dans ce poste :
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
- Formation sans diplôme spécifique requise, la motivation et le savoir-être étant des atouts clés
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Équipe dynamique et cadre de travail agréable
Poste à pourvoir à partir de septembre ! A votre écoute pour tous renseignements complémentaires, et pour partager votre bonne humeur. A très bientôt !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.