Maintenance Developer H/F - Kuba Pay Ltd

In 2019, we launched Kuba to bring a fresh idea to the mobility payments space. Our cloud-based mobility platform provides an engine for fare collection technologies, including account-based ticketing, contactless payments and Mobility-as-a-Service. With open architecture enabling layers of integration, IT answers transit agencies' needs now and in the future.

What drives us is a simple motive to do the right thing. On behalf of our customers, who are the cornerstone of our success. And for the world, which we strive to leave in a better place than we found IT. We work hard to improve mobility experiences - and we reap the reward of making a positive impact on our customers' businesses, the environment and communities.Rejoignez Kuba, leader de la mobilité intelligente

Kuba s'appuie sur plus de 33 ans d'expérience dans la billettique pour les transports publics. Nous avons développé une plateforme de paiement intuitive, fiable et sans contact, favorisant une mobilité fluide et accessible dans plus de 500 villes et régions à travers le monde.

Notre rayonnement est international, avec des équipes présentes à Londres, en France, en Italie, en Afrique du Sud et aux États-Unis. En rejoignant Kuba, vous intégrerez un environnement en constante évolution où l'innovation, l'impact et l'expérience client sont au coeur de tout ce que nous entreprenons.

Votre rôle

En tant que Développeur Maintenance, vous êtes un expert du support applicatif de niveau 3. Vous intervenez sur les projets en maintenance et en garantie, et vous êtes un maillon clé dans l'identification, la résolution et l'anticipation des dysfonctionnements.

Vous êtes également moteur dans l'amélioration continue de nos logiciels, en lien étroit avec les équipes de support, d'ingénierie et de développement. Votre maîtrise des systèmes en exploitation, couplée à votre capacité d'analyse, vous permet d'identifier rapidement les causes profondes des incidents et d'y apporter des solutions pérennes.

Vos missions
- Résoudre les anomalies techniques sur les systèmes existants en lien avec les standards ITIL.
- Accompagner techniquement les Techniciens d'Application & Support dans leurs analyses.
- Participer à la gestion des évolutions fonctionnelles et techniques des systèmes déployés.
- Proposer des solutions techniques pertinentes, incluant le chiffrage des corrections.
- Réaliser les développements correctifs et les tests associés.
- Documenter les solutions, maintenir la base de connaissance interne et garantir la qualité des livrables.
- Participer à des réunions techniques, au partage d'expertise et à la formation interne.
- Être force de proposition sur la roadmap produit et les méthodes de développement.
- Contribuer au respect des SLA et à la satisfaction client.
- Respecter les procédures qualité, sécurité, RGPD, et les indicateurs de performance (Jira, Confluence...).
- Se déplacer ponctuellement chez le client si nécessaire.

Pourquoi rejoindre Kuba ?
- Impact mondial : contribuez à des systèmes critiques utilisés par des millions de voyageurs.
- Technologies de pointe : travaillez sur des solutions innovantes dans un environnement dynamique.
- Croissance professionnelle : évoluez dans une entreprise qui valorise le partage de connaissances.
- Culture bienveillante : rejoignez une équipe soudée, engagée, et animée par une vision commune.
- Mission forte : participez à une entreprise qui change la mobilité pour de bon.

Le processus de recrutement
- Échange de présélection avec un HR Partner.
- Entretien Manager approfondi sur vos motivations et compétences.
- Entretien technique avec un référent senior.
- Entretien final avec le Service Operations Manager.
- Proposition d'embauche.

Compétences & Qualifications essentielles
- 5 ans d'expérience minimum dans un poste équivalent.
- Solides compétences en développement logiciel, debugging, base de données et serveurs.
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Autonomie, rigueur, sens des priorités et esprit d'équipe.
- Aisance relationnelle et excellente communication orale/écrite.

Compétences souhaitées
- Certification ITIL (appréciée).
- Méthodologie Agile.
- Maîtrise d'une autre langue européenne (un plus).

Savoir-être
- Leadership technique, adaptabilité, esprit d'initiative.
- Approche orientée client et sens du service.
- Capacité à fédérer, à former et à faire progresser les équipes autour de vous.