Agent d'Accueil en Mds à la Dts Nord Toulousain 25-0775 - Conseil Departemental de la Haute-Garonne H/F - Fonction publique Territoriale

Le Conseil départemental de la Haute-Garonne, collectivité territoriale engagée dans le développement et le bien-être de ses habitants, oeuvre au quotidien pour améliorer la qualité de vie sur l'ensemble de son territoire. Il met en oeuvre des politiques publiques ambitieuses et responsables, visant à répondre aux besoins des Haut-Garonnais dans des domaines clés tels que les solidarités, l'éducation, les transports, la culture et l'aménagement du territoire. En tant qu'acteur central du développement local, le Conseil départemental s'investit dans des projets innovants, visant à garantir une gestion publique efficace, transparente et au plus près des attentes des usagers.

Grandes lignes d'activités de la direction
Affirmer le rôle du Conseil Départemental comme chef de file de l'action sociale
Garantir la mise en oeuvre de la politique départementale de solidarité auprès des usager·ère·s et habitant·e·s
Assurer au niveau local la relation avec les partenaires
Animer le projet social de territoire et favoriser le développement social local

Enjeux et objectifs du poste :
Assurer les tâches d'accueil physique et téléphonique (à 50 % minimum du temps de travail) en collaboration avec l'ensemble des agents de la Maison des Solidarités afin de veiller à la qualité de l'accueil et de diminuer l'expression de comportements agressifs.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o031250808000121-agent-accueil-mds-dts-nord-toulousain-25-0775?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Poste à temps complet ouvert aux agents titulaires et/ou contractuels sur le cadre d'emplois des Adjoints administratif

Profil attendu :

Savoirs :
Environnement administratif, institutionnel et politique
Outils de communication
Techniques d'accueil téléphonique et/ou physique
Règles de l'expression orale et écrite
Dispositifs d'aide sociale et acteurs médico-sociaux et éducatifs
Règles administratives des dispositifs sociaux

Savoir-faire :
Communiquer et s'adapter à la diversité des interlocuteurs
Utiliser l'outil informatique et bureautique
Identifier et gérer la demande
Gérer des situations complexes et des sollicitations multiples
Accueillir des publics en difficulté
Hiérarchiser les priorités en cas d'urgence

Savoir-être :
Respect et écoute
Sens du service public
Rigueur et méthode
Organisation
Relationnel
Distanciation
Réactivité
Adaptabilité
Esprit d'initiative
Discrétion et confidentialité

Nous nous engageons sur le processus de recrutement ci-dessous :
Offre en ligne jusqu'au 17/09/2025
Analyse et présélection des candidatures à partir du 22/09/2025
Convocation à l'entretien de recrutement à partir du 30/09/2025
Entretiens de recrutement prévus aux alentours du 08/10/2025

Modalités de recrutement : Contractuel ou Titulaire