Agent France Services et de la Poste Communale H/F - Fonction publique Territoriale

Venez contribuer activement à l'émergence d'une centralité régionale dans le Grand Est !
A un peu plus d'une heure des grandes métropoles régionales, Reims, Metz, Nancy et Troyes, l'intercommunalité de SaintDizier rassemble 60 communes au service de 60.000 habitants, dont 23.000 habitants pour la Ville-centre de Saint-Dizier.
Elle emploie 450 agents permanents et gère un budget de 150 M- pour l'Agglomération et la Ville.
Avec le programme politique innovant « Révéler Saint-Dizier », l'équipe municipale imagine faire de la ville une référence,
une cité qui soit à taille humaine, solidaire, responsable et bouillonnante de projets et d'animations dans l'esprit d'attirer et
de fidéliser des familles sur le territoire. La Communauté d'Agglomération du Grand Saint Dizier Der et Vallées, quant à
elle, mène une politique dynamique de développement économique, d'attractivité culturelle, environnementale et sportive
(3 scènes culturelles exploitées en régie, un bassin nautique accueillant 250 000 visiteurs par an et de mise en place d'un
territoire HQV (haute qualité de vie) pour ses habitants.

Au sein de la Direction des Solidarités et des Cohésions Territoriales, dans le cadre de l'ouverture d'un espace France Service mutualisé avec une agence postale communale, vous devrez animer ce lieu et répondre aux besoins des usagers tout en assurant les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale. Vous serez chargé des missions suivantes :

Pour France Services :
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
- Gérer les plannings de rendez-vous et des permanences usagers/partenaires
- Accompagner l'usager dans son appréhension des outils numériques et des services en ligne des opérateurs partenaires
- Identifier les situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires
- Contribuer au développement de l'activité et du partenariat.

Pour l'agence postale communale :
- Accueillir les clients
- Vendre des produits et services (affranchissement et vente de produits)
- Réaliser les services postaux(dépôts et retraits d'objets), les services financiers et prestations associées
- Assurer la gestion administrative.

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac et/ou d'un diplôme dans les domaines administratif, de l'accompagnement social ou du numérique et/ou justifiant d'une expérience équivalente
- Bonne expression orale et écrite
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques et des techniques de commercialisation
- Connaissances générales des entités administratives (CAF, Pôle emploi, CPAM, CARSAT etc.)
- Connaissances de l'environnement général de la Poste (connaissance des produits et services);
- Avoir le sens du service public et de l'intérêt général
- Être disponible, réactif et savoir s'adapter
- Faire preuve de diplomatie et d'une grande discrétion