Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Calane

Nos valeurs ? Le respect, une bonne communication, l'esprit d'équipe et la satisfaction client.
Nos engagements ? Le développement de l'économie locale, la défense du pouvoir d'achat et la protection de l'environnement.
Ces valeurs et ces engagements sont les vôtres ? Nous devons nous rencontrer !Au sein de notre magasin Brico-Jardi E.Leclerc, vous avez tout d'abord la mission d'accueillir nos clients dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée...) :

=> EN CAISSE : vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

=> A L'ACCUEIL : à l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.

Vous êtes également en charge de notre service de location de véhicules : accueil client, réservation, mise à disposition et entretien des véhicules, procédures de restitution.

Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).

Le poste à pourvoir est un CDD de remplacement à temps complet à pourvoir immédiatement.

Vous travaillez sur 5 jours du lundi au samedi et vous percevez une rémunération brute mensuelle de 1 897 Euros. Vous bénéficiez également de notre mutuelle d'entreprise que nous prenons en charge à 100%.

Profil recherché
Vous êtes souriant(e), diplomate, réactif(ive), organisée(e). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez une visite agréable.

Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.