Gestionnaire Réseau Partenaires H/F - Supporter

Rattaché(e) directement au Responsable SAV, vous intégrerez une équipe chargée du suivi et de l'affectation des dossiers à notre réseau national de sous-traitants (stations techniques, artisans...).

Au sein de cette équipe, vos missions seront les suivantes :
- Référencer les stations techniques (prospection et sélection) et assurer le suivi des « nouveaux »
- Gérer les arrêts de partenariat
- Mettre à jour de la base de données du réseau
- Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site
- Dispatch des missions
- Traitement des appels et des mails des centres de réparation

Doté(e) de préférence d'une première expérience au sein d'un service commercial ou de gestion fournisseurs, vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, avez le sens du service et êtes capable de gérer aussi bien du référencement d'un nouveau partenaire comme un litige. Vous faites preuve également d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers et avez un bon esprit d'analyse.

La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc.) est indispensable.

Basé sur notre site de Cestas (33), ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.
A noter : site non desservi par les transports en commun

Salaire indicatif : Fixe 2000 € brut mensuel + prime sur objectif + prime de vacances + tickets restaurant + mutuelle
Horaires : 35h / semaine. (Amplitude de 8h30 à 18h30 du Lundi au Vendredi et 9h-13h30 le Samedi - (1 samedi sur 5 en télétravail) Télétravail possible 1 jour/semaine une fois l'autonomie acquise.

Experience : 6 Mois

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Méthodologies de prospection, Créer une relation de confiance, Développer un portefeuille clients et prospects, Maintenir une veille informationnelle continue, Respecter les procédures et les normes de qualité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).